よくあるご質問

Q1、電話かFAXで注文したいのですが。

A、電話・FAX  042-635-1177
  営業時間中に、コーヒーライブまでお電話、またはFAXをして下さい。
  FAXの場合はこちらから必ず確認のお電話をさせて頂きますので、必ずお電話番号のご記入をお願いいたします。


Q2、商品が届きません。

A、出荷状況をお調べしますので、直接メールかお電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。


Q3、ギフト包装にして欲しいのですが。

A、カテゴリーがギフトのものは、ギフト包装を承っております。
  バリエーションより、包装紙で包んだもの、内のし付のものかをお選び下さい。
  のし付きをご注文の際は、必ず、ご精算画面の備考欄に、贈答品の種別と、お名前をご記入下さい。


Q4、紙袋が欲しいのですが。


、カテゴリーがギフトのものは、ご注文数に応じて紙袋をお付けできます。
  ご希望の方は、備考欄よりお申し付け下さい。


Q5、賞味期限が書いていない商品があるけど?

、賞味期限が記載されていない商品は、現在店頭に在庫が無い商品になります。
  可能な範囲で、新しい商品をお客様にお届けしたい思いから、在庫は最小限に抑え、その都度発注する体制を取っております。
  発送日が決まっているのも、営業所から入荷した商品をすぐにお届けしたい考えからです。
  結果として、お客様には他店よりもお待たせしてしまいますが、ご理解いただけるとありがたいです。


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梱包についてのお願い

商品の梱包には、リサイクル品を使用させて頂きます。
少しでも商品の価格を低く抑えるため、 また、環境問題にも配慮してのことです。

中身の商品以外の梱包に関するご要望には応じかねます。 ご理解とご協力をお願いいたします。

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お電話でお問い合わせの際は、営業時間中にお願いします。

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営業時間 10:00~19:00
電話/FAX 042-635-1177

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